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奶奶您的奖状我们收到了

时间:2022-01-02 04:03  来源:未知   作者:admin   点击:

  中原网讯(付智军)让我们将时间回到11月24日18点左右,一名老奶奶脸色焦急地到市体育中心站客服中心,询问客服中心岗王玉娜绿城通充值的相关问题。王玉娜仔细聆听老奶奶所遇到的问题,然后告知其充值机的使用方法。老奶奶离开客服后,王玉娜回想起和老奶奶交流的过程中,老奶奶说孙女着急去补习班快要迟到了,担心老人不会使用充值机。在处理完乘客事务后,王玉娜马上赶到充值机旁,帮老奶奶完成了绿城通的充值,并引导其进站。老奶奶对王玉娜的“二次服务”连声夸赞,并表示要写感谢信表达谢意,由于奶奶年龄大书写不方便,说等回家让女儿写完送来。

  感谢信可能会延迟,但心中的谢意一直都在。12月21日,事情已经过去将近一个月了,这名老奶奶再次来到车站,她这次不乘车,而是专程来送感谢信。还未等工作人员询问事情由来,老奶奶已经悄然离开。留下一份“奖状”,是老奶奶精心准备的感谢信,时间会有跨度,但这份谢意将会永远地沉淀,如同陈酿的美酒更加醇厚香甜!

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